Politique d’expédition

 


Rami's Coffee — ramiscoffee.ca — Dernière mise à jour : mars 2026

Chez Rami's Coffee, nous mettons tout en œuvre pour que votre café arrive rapidement, en parfait état et prêt à être dégusté.

🍁 Zones desservies

Nous expédions actuellement partout au Canada. D'autres destinations internationales pourront être ajoutées ultérieurement. Restez à l'affût des mises à jour sur notre site.

⏱️ Délais de traitement et de livraison

  • Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables suivant la confirmation de paiement.
  • Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur et les conditions météorologiques.
  • Les commandes passées en fin de semaine ou lors de jours fériés seront traitées le prochain jour ouvrable.

🚚 Frais d'expédition

Région Tarif fixe Livraison gratuite
Tout le Canada 14,99 $ GRATUIT Dès 70 $

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⚠️ Si vous utilisez un code promotionnel, votre commande doit atteindre 70 $ après application du code pour bénéficier de la livraison gratuite.

📦 Suivi de commande

  • Dès que votre commande est reçu, vous recevrez des notifications par courriel à chaque étape de votre livraison.
  • Vous pouvez également consulter l'état de votre commande en temps réel depuis votre espace client sur ramiscoffee.ca.

⚠️ Problèmes de livraison

En cas de retard, de colis perdu ou endommagé, ou de tout autre problème lié à la livraison, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue en indiquant :

  • Votre numéro de commande
  • Une description du problème
  • Des photos si le colis est endommagé

Notre équipe fera tout en son possible pour résoudre la situation rapidement. Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les remboursements.

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